Für den Erwerb von Upgrades benötigst du ein Volkswagen ID Benutzerkonto, einen gültigen VW Connect / We Connect Vertrag und deine Verifizierung als Hauptnutzer, das bedeutet die Verknüpfung deines Benutzerkontos mit dem konkreten Fahrzeug. Weiterhin ist es erforderlich, dass das Fahrzeug über die für das jeweilige Upgrade erforderliche technische Funktion, Hardware und Software verfügt. Die Verfügbarkeit von Upgrades kann ebenfalls abhängig von Modelljahr und Produktionsdatum sein. Die für das jeweilige Fahrzeug erhältlichen Upgrades können durch den Hauptnutzer im In-Car Shop des Infotainment-Systems oder im Volkswagen Connect Shop unter connect-shop.volkswagen.com eingesehen werden. Kostenpflichtige Artikel können im In-Car Shop und / oder im Volkswagen Connect Shop, mit den aktuell dort einsehbaren und verfügbaren Zahlungsmitteln, erworben werden. Die Verfügbarkeit von Upgrades-Funktionen kann zwischen Webshop und In-Car Shop abweichen. Dein Volkswagen Partner berät dich ebenfalls gerne bei Fragen zu Upgrades und deren Verfügbarkeit. Erworbene und aktivierte Upgrades verbleiben für die Dauer des Aktivierungszeitraums im Fahrzeug, sind durch alle Fahrer nutzbar und nicht auf andere Fahrzeuge übertragbar.
App‑Connect ermöglicht grundsätzlich die Nutzung der Technologien Apple CarPlay und Android Auto. Die beiden Technologien liegen in der Verantwortlichkeit von Apple und Google wodurch die Volkswagen AG keinen Einfluss auf die länderspezifische Verfügbarkeit von Apple CarPlay und Android Auto hat und somit die Disponibilität der jeweiligen Technologie länderabhängig unterschiedlich ausfallen kann. Die Verfügbarkeit von Apple CarPlay kann unter https://www.apple.com/de/ios/feature-availability/#apple-carplay und die für Android Auto unter https://www.android.com/intl/de_de/auto/ in Erfahrung gebracht werden. Die Funktionen können während der Vertragslaufzeit inhaltlichen Änderungen unterliegen, bzw. eingestellt werden. Um Ablenkung zu vermeiden, lassen sich während der Fahrt nur zertifizierte Apps starten. Bitte berücksichtige in diesem Zusammenhang auch, dass manche Apps nicht für jede der zwei Technologien angeboten werden.Informationen zur Kompatibilität von Smartphones finden Sie für Apple CarPlay unter https://apple.com/de/ios/carplay/, für Android Auto unter https://android.com/intl/de_de/auto/. Apple CarPlay ist eine Marke von Apple Inc. Android Auto ist eine Marke von Google LLC.
Beim Erwerb eines Neufahrzeugs besteht die Möglichkeit, die digitalen Dienste von VW Connect, VW Connect Plus, We Connect oder We Connect Plus für eine initiale, unentgeltlich angebotene Vertragslaufzeit zu nutzen. Voraussetzung hierfür ist die Einrichtung eines gültigen Volkswagen ID Benutzerkontos sowie die Anmeldung mit Benutzername und Passwort. Nach erfolgreichem Anlegen des Volkswagen ID Benutzerkontos und der Verknüpfung mit deinem Fahrzeug, ist der Abschluss eines separaten VW Connect bzw. VW Connect Plus Vertrag mit der Volkswagen AG erforderlich. Dieser kann online unter www.myvolkswagen.net oder über die App „Volkswagen“ (verfügbar im App Store und Google Play Store) erfolgen.
Die Nutzung der mobilen Online-Dienste von VW Connect bzw. VW Connect Plus wird über eine integrierte Internetverbindung ermöglicht. Die damit verbundenen, innerhalb Europas anfallenden Datenkosten werden im Rahmen der Netzabdeckung von der Volkswagen AG getragen.
Einige Funktionen können über die App „Volkswagen“ bedient werden. Zur Nutzung der kostenfreien App wird ein Smartphone mit geeignetem iOS oder Android Betriebssystem und eine SIM-Karte mit Datenoption mit einem bestehenden oder separat abzuschließenden Mobilfunkvertrag zwischen dir und deinem Mobilfunkprovider benötigt. Es wird darauf hingewiesen, dass durch die Nutzung mobiler Datenverbindungen – insbesondere im Ausland – zusätzliche Kosten (z. B. Roaming-Gebühren) entstehen können. Die Volkswagen AG übernimmt hierfür keine Haftung.
Die Verfügbarkeit der in den Paketen beschriebenen einzelnen Dienste von VW Connect, VW Connect Plus, We Connect oder We Connect Plus kann je nach nach Land, Fahrzeugmodell, Ausstattung und installierter Softwareversion unterschiedlich ausfallen. Die Dienste stehen für die jeweils vereinbarte Vertragslaufzeit zur Verfügung und können, während der Vertragslaufzeit, inhaltlichen Änderungen unterliegen bzw. eingestellt werden.
Nähere Informationen erhältst du unter connect.volkswagen.com sowie bei deinem Volkswagen Partner. Angaben zu Mobilfunk-Tarifbedingungen sind direkt beim jeweiligen Mobilfunkanbieter einzuholen.
Die Online-Sprachbedienung steht zurzeit für folgende Sprachen zur Verfügung: Deutsch, Englisch (GB und US), Französisch, Spanisch, Tschechisch, und Italienisch. Die Sprache, in der du mit der Sprachbedienung interagieren kannst, ist abhängig von der gewählten Sprache deines Infotainment-Systems.